Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ts25

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuPhụ thuộc pháp luật địa phương
ts25 Chính sách bảo mật thông tin tại ts25
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản, dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua trình duyệt hoặc điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và theo dõi trạng thái xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản đã lưu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ts25 xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến xác minh ví điện tử khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ts25

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để gửi OTP xác minh. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để khớp lệnh nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Thông tin giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa định kỳ.